Aujourd’hui, le tourisme n’est plus seulement une question de voyage. Elle est devenue un moteur clé du développement économique, de l’emploi, de la croissance régionale et de l’image de marque nationale.

2025 : une année difficile pour le secteur du tourisme

Alors que nous approchons des derniers jours de 2025, il est clair que cette année a été une période difficile et exigeante pour l’industrie du tourisme. Les entreprises et les hôtels travaillant sur les marchés internationaux ont été les plus touchés par cette pression.

Selon les statistiques officielles, le nombre d'arrivées étrangères en Azerbaïdjan a diminué d'environ 2 %. Cependant, d'un point de vue opérationnel, la situation apparaît plus grave : le nombre de touristes étrangers séjournant dans les hôtels a chuté de près de 30 %.

Malgré ces défis, le tourisme intérieur est resté relativement dynamique. Sur la base des neuf premiers mois de 2025, les exportations touristiques ont dépassé les importations d'environ 320 millions de dollars. Cet excédent n’est cependant pas dû à une augmentation significative du nombre de touristes entrants, mais plutôt à une diminution des voyages à l’étranger des citoyens azerbaïdjanais. La saisonnalité, particulièrement dans les régions, demeure un problème sérieux.

Principaux défis auxquels est confronté le secteur du tourisme

Several structural challenges remain clearly visible: 

• Coût élevé perçu de l’accessibilité et des voyages en Azerbaïdjan

• Manque de produits touristiques standardisés et différenciés, notamment dans le tourisme sanitaire et médical

• Lacunes en matière d’infrastructures et pénuries de ressources humaines qualifiées dans les régions

• Mismatch between service quality and customer expectations

• Faible gestion de la saisonnalité et de l’équilibre des revenus

• Application pratique limitée de la numérisation et de l’innovation

Sans résoudre ces problèmes, il est difficile de construire une destination touristique véritablement compétitive.

Comment est créé un produit touristique compétitif ?

Le touriste d’aujourd’hui ne recherche plus seulement un hébergement et un moyen de transport. Les touristes recherchent des émotions, des histoires, la culture locale, la sécurité et un service de qualité.

To achieve this:

• L'accessibilité au pays doit elle-même être attractive, notamment en termes de coûts de transport

• Les communautés locales devraient être activement intégrées dans la chaîne de valeur du tourisme

• La gastronomie, la santé, le tourisme rural et culturel doivent être présentés comme des produits intégrés

• Des produits touristiques spécialisés devraient être développés pour différentes régions

• Le développement des ressources humaines doit être considéré comme une priorité absolue

L'innovation dans le tourisme est plus que la technologie

L'innovation dans le tourisme ne se limite pas à la technologie. Il comprend également :

• New cooperation models between hotels, travel agencies and airlines

• Dynamic pricing and packaging systems

• AI-based demand forecasting tools

• Sustainable and green tourism approaches

Si un maillon de la chaîne d’approvisionnement touristique est faible, le système tout entier devient fragile.

Domaines d’intervention stratégique pour 2026

Nous pensons que ces questions devraient constituer les principaux domaines d’intervention à l’approche de 2026 :

• Utilisation plus efficace des aéroports internationaux existants de l’Azerbaïdjan, parallèlement à des politiques aériennes flexibles et à une coopération avec les transporteurs à bas prix

• A quality-driven tourism development model

• Regional specialization in tourism products

• Professional workforce development and stronger education–business integration

• Coopération renforcée entre le secteur privé, le gouvernement et les associations touristiques

Le rôle du Skål International Bakou

En tant que Skål International Bakou, nous visons à :

• Apporter les meilleures pratiques mondiales sur le marché local

• Strengthen cooperation among tourism leaders

• Promote ethical, sustainable, and high-quality tourism

Nous restons ouverts à une coopération étroite avec les secteurs public et privé dans cette direction.

Conclusion

Le tourisme n’est pas simplement une industrie : c’est une responsabilité partagée.

En partageant cette responsabilité et en travaillant ensemble en tant qu'industrie et société, nous pouvons positionner l'Azerbaïdjan comme une destination touristique sûre, de haute qualité et distinctive, le transformant à terme en l'une des principales destinations touristiques de la région.