Le 26e Sommet mondial du Conseil mondial du voyage et du tourisme (WTTC), qui s'est tenu à La Valette, à Malte, du 7 au 9 octobre 2026, a réuni plus de 1 000 délégués, dont plus de 200 PDG, dirigeants gouvernementaux et experts du secteur, pour discuter de l'avenir du tourisme mondial sous le thème « FUTU[RE]SET ». Le Sommet a fourni une plate-forme opportune pour aborder les changements profonds qui remodèlent le voyage et le tourisme, de l'intelligence artificielle et de la numérisation à la durabilité, au développement des talents et à la gestion des destinations.

Le Skål International a été représenté au Sommet mondial du WTTC à Malte par Ramón Adillón du Skål International Madrid, dont la présence a permis à l'organisation de rester étroitement liée aux principales discussions de l'industrie sur l'innovation, la durabilité, le développement des talents et l'avenir du tourisme mondial.

En ouvrant le sommet, Gloria Guevara, présidente et directrice générale du WTTC, a souligné que la technologie, l'intelligence artificielle, l'évolution des attentes des voyageurs et les changements géopolitiques changent fondamentalement la façon dont les gens voyagent et le fonctionnement des entreprises touristiques. Le programme FUTU[RE]SET a mis les gouvernements et les dirigeants de l’industrie au défi de regarder au-delà de la reprise à court terme et de se concentrer sur la construction d’un secteur plus compétitif, plus résilient et plus prêt pour l’avenir.

Un thème récurrent tout au long du Sommet était l'importance de la collaboration public-privé. Les discussions impliquant des ministres, des décideurs politiques et des responsables du tourisme ont souligné la nécessité d'une coopération plus étroite pour améliorer la connectivité, faciliter les déplacements fluides, attirer les investissements et assurer une croissance durable à long terme. Les intervenants ont convenu que les défis auxquels sont confrontés les voyages et le tourisme aujourd'hui sont trop complexes pour être relevés par une seule partie prenante.

La technologie et l'innovation figuraient en bonne place dans le programme. Les sessions ont examiné comment l'intelligence artificielle transforme chaque étape du voyage, de l'inspiration et de la réservation au service client et aux opérations. Dans le même temps, les experts ont étudié l’adoption croissante de solutions d’identité numérique, de biométrie et de processus automatisés aux frontières, qui ont le potentiel de rendre les voyages internationaux plus rapides, plus sûrs et plus efficaces.

Un autre point important était l’évolution du profil des voyageurs. Les dirigeants de l'industrie ont discuté de l'émergence de l'économie du bien-être et de la longévité, de la demande croissante d'expériences significatives et authentiques et de la nécessité pour les destinations et les entreprises touristiques de s'adapter aux attentes changeantes des consommateurs. Les prestataires de voyages de luxe ont également souligné l’abandon des notions traditionnelles d’exclusivité au profit d’expériences génératrices de valeur personnelle durable et de liens plus profonds avec les destinations.

Le développement des talents et les défis liés à la main-d’œuvre figuraient également en bonne place à l’ordre du jour. Alors que les voyages et le tourisme soutiennent environ un emploi sur dix dans le monde et en Europe, les intervenants ont souligné l'importance d'améliorer l'attrait du secteur pour les jeunes générations, de remédier aux pénuries de compétences et de créer des parcours de carrière clairs pour les futurs professionnels. Une attention particulière a été accordée à l'engagement de la prochaine génération de leaders du tourisme et à la garantie que leurs voix contribuent à l'orientation future de l'industrie.

La durabilité est restée un pilier central des discussions. Les délégués ont exploré comment les destinations peuvent aller au-delà de la mesure du succès uniquement par le nombre de visiteurs et se concentrer plutôt sur la qualité et l'impact de la croissance du tourisme. Le concept de gestion des destinations a suscité une attention considérable, encourageant les destinations à équilibrer les avantages économiques avec la protection des communautés locales, du patrimoine culturel et des ressources naturelles.

Le Sommet a également bénéficié des contributions d'éminents dirigeants mondiaux, notamment l'ancien Premier ministre canadien Justin Trudeau, l'ancien Premier ministre espagnol José María Aznar et Apostolos Tzitzikostas, commissaire européen chargé des transports et du tourisme durables. Leur participation a renforcé la reconnaissance croissante du tourisme en tant que moteur stratégique du développement économique, de la coopération internationale et du progrès social.

Le message clé émergeant de FUTU[RE]SET était clair : le succès dans les années à venir dépendra de l’innovation, de la collaboration, de la durabilité et d’un engagement commun à bâtir un secteur touristique qui apporte de la valeur non seulement aux entreprises, mais aussi aux voyageurs, aux communautés et aux générations futures.