La session, dédiée à connaître les différentes stratégies dans lesquelles la communauté internationale travaille pour garantir une offre hôtelière sûre et de qualité, a été ouverte par Ion Vîlcu, directeur du Département des membres affiliés de l'Organisation mondiale du tourisme (OMT), et notre conférencier invité, Mar de Miguel, secrétaire général de l'Association hôtelière de Madrid (AEHM), membre du conseil d'administration des membres affiliés de l'OMT et actuel président du groupe de travail 15 du comité ISO TC/228, en charge du développement et de la mise à jour de la norme mondiale de qualité pour les hôtels. Daniela Otero, PDG du Skål International, était responsable de la direction et de la conduite de l'événement.

Date: 16 July 2020.

Durée : 30 minutes + séance de questions/réponses des participants.

Langue : espagnol espagnol avec traduction simultanée en anglais.

INFORMATION SUR LES INTERVENANTS

Ion Vîlcu

Ion Vîlcu est directeur du département des membres affiliés de l'OMT depuis août 2018. Il a été représentant permanent de la Roumanie auprès de l'OMT de 2011 à 2016.

C'est un diplomate de carrière. Il a été ambassadeur de Roumanie au Mexique (2016-2018), en Espagne (2011-2016), en Argentine et au Paraguay (2007-2011) et au Chili (2000-2005).

Entre 2005 et 2007, il a été secrétaire d'État et chef du Protocole du gouvernement roumain.

Depuis janvier 2016, il est également professeur titulaire à la Faculté des Sciences Sociales - Domaine des Relations Internationales de l'Université Antonio de Nebrija de Madrid.

Il est ingénieur, diplômé en informatique de l'Université Polytechnique de Bucarest (1990).

He speaks Spanish, English, and Romanian.

Mar de Miguel

Mar de Miguel est secrétaire générale de l'Association hôtelière de Madrid (AEHM), membre du conseil d'administration des membres affiliés de l'Organisation mondiale du tourisme (OMT) et actuelle présidente du groupe de travail 15 du comité ISO TC/228 chargé de développer et de mettre à jour la norme mondiale de qualité pour les hôtels. Elle est également membre du Conseil du tourisme du CEOE et membre du conseil d'administration du Madrid Convention Bureau.

Mar de Miguel a une longue carrière professionnelle qui s'est toujours déroulée dans le secteur du tourisme. Pendant neuf ans, déjà à la Mairie de Madrid, elle a dirigé l'Office du Tourisme de Madrid en tant que directrice et, plus tard, elle est devenue directrice générale du tourisme de Destination Madrid, gérant les politiques municipales de promotion et d'information touristiques de la ville. Durant cette période, elle a également occupé le poste de directrice générale du tourisme de la mairie de Madrid.

Elle a également été directrice générale de divers organismes publics et privés tels que l'Institut technologique hôtelier (ITH) et a créé le Centre de recherche et de technologie touristique des Îles Baléares (CITTIB).